高価買取と書いてありますが、本当に高く買ってもらえるのですか？
当社はお売りいただいた品物を直接次のお客様へお届けしますので、中間業者にかかる費用が発生いたしません。当社として精一杯の査定金額を付けさせていただくことができます。品物を一点一点厳密に査定し、ご納得がいただけるような買取金額を提示しております。
高く買ってもらうには、どうすればいいですか？
今の状態のままお見せください。汚れていても埃にまみれていても大丈夫です。
綺麗にしておいたほうが高くなるものもございますが、その場合にはお客様へあらかじめご説明して当社の担当者がその場で清掃し、完全な状態で査定いたします。
お品物とは別に木箱や栞、書付、布、鑑定書などがございましたら一緒にお見せください。特に現代作家の作品には作者が書付した木箱が付随していることが多いので、木箱があればプラス査定することができます。木箱などが無い場合にも作者に依頼し再発行ができる場合もございます。
お売りいただけるものとは別でもご不要な品物がございましたら併せてお見せください。思いもよらないものが高額査定できることも少なくありません。
当社が探しているものであれば通常よりも高額査定をお約束いたします。
買取に必要なもの、準備するものを教えてください。
ご本人様を証明する書類と印鑑が必要となります。（運転免許証やパスポート）
買取金額の基準はあるのですか？
買取金額は品物ごとの流通相場等の当社リサーチ結果に基づき、付属品や箱、時代や希少度合い等を加算して査定しております。
当社が探しているものであれば、一般的な相場価格よりも高く査定買取することができます。
秘密厳守で対応と書いてありますが、安心ですか？
当社は個人情報保護に全力を尽くしております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お売りいただいた品物の中にお写真やお手紙等の個人情報が紛れていた場合には速やかにお客様にご連絡し、お客様へご返却または当社での廃棄等の処分を確実に実行しております。
当社SNSやホームページからお客様の情報が漏洩しないように「○○にて△△を買取」等の情報は掲載いたしません。お客様のご了承がいただけた品物の画像についてはホームページ等に掲載することがございます。
出張買取に来られたことを近所に知られたくないのですが、大丈夫ですか？
はい。当社の車には社名も広告も入っていない普通の車ですのでご安心ください。
出張無料となっていますが、査定のみの場合は、出張費用がかかるのですか？
買取エリア内であれば、買取成立時のみ出張無料です。（ただし、一部の島しょ部は出張費用がかかる場合がございます。）買取不成立の時は、場合によって出張費用が発生します。
査定のみの場合は、その旨をお伝えいただくことで、事前に写真の送付をお願いすることがございます。
買取エリア外でも対応いたしますのでご相談ください。
実家にいろいろあるのですが、何でも買い取ってもらえますか？
お客様立会いのもと一点一点査定し、ご納得いただける買取をいたします。
蔵の中が埃だらけで何があるか分かりませんが、買取できますか？
ホコリ等そのままで結構です。状態に関わらず一点一点査定買取いたします。
近所の人に鍵を預けている家があるのですが、中の品物を買い取ってもらえますか？
大丈夫です。査定金額は必ずご本人様にご連絡し、お支払いもご本人様へ直接お渡しいたします。お支払い方法などのご希望がございましたらお申し付けください。
査定金額と希望金額に差があるとき、売るのをやめることができますか？
当社として精一杯の買取金額を提示させていただきましたので、その場合はお取引不成立となります。当社への引き合いや相場などの変化により査定した当時よりももっと良い条件が出せるようになった場合は、改めてご連絡を差し上げることがございます。
査定金額を聞いた後に、親族と相談したいのですが数日間待ってもらえるものですか？
はい。ご家族の皆様に納得を頂いた後の買取にも対応させていただきます。
買取不成立になった場合でも査定料金など掛かりますか？
査定費用は頂いておりませんが、場合によって出張費用が発生します。あらかじめお問い合わせください。
買い取ってもらった品物の代金はその場でいただけるのですか？
はい。その場で現金にてお支払いいたします。お客様のご都合に合わせ、銀行振込や現金書留でのお支払いにも対応しております。
買い取ってもらった品物は当日に持って帰ってもらえますか？
はい。車に乗せられない等の場合を除き、当日に梱包して持ち帰ります。
平日は時間が取れないのですが、お休みの日でも出張買取に来てもらえますか？
はい。土日祝日等お客様のご都合に合わせますので、ご連絡の際にご希望の日時等をお伝えください。
引越しで全部処分したいのですが、骨董品じゃなく家電やクローゼットなども買取できますか？
家具、家電買取可能です。ただし、リサイクルとして販売ができない古い家電や大型家具などは買取値がつかない場合がございますが、無料で処分等できる場合もございますので、担当者へお伝えください。
骨董品が手元にあるのですが、電話で査定してもらえますか？
お電話口での査定はお品物の状態など言葉だけでは伝わらない部分が多いため行っておりません。
LINEまたはメールにて写真を添付していただくか、実物を見せていただければ査定いたします。
18才未満ですが、買取できますか？
未成年者の方が買取をご希望の場合には保護者の方の同伴が必要となります。
タバコの臭いが苦手なのですが、、、
ご安心ください。当社鑑定人および従業員に喫煙者はおりません。
日本刀があるのですが、登録証が見当たりません。買取は可能ですか？
日本刀や槍などの刀剣類・火縄銃などの古式銃砲は「銃砲刀剣類所持等取締法（銃刀法）」などにより銃砲刀剣類登録証が無いものは所持及び所有の移転が行えません。
遺品整理等で古い家や蔵から日本刀等を発見した場合には所定の手続きがございますので、まず最初に所轄の警察署へ発見届出をし、登録証を発行いただいた後の買取となります。
登録済みで登録証が見つからない又は紛失してしまった場合には、発見時と同様に所轄の警察署へ届出をし再発行を行っていただいた後の買取となります。
お売りいただかずにお手元に保管される場合でも登録証が必要ですので、お客様にはお手続きをお願いしております。
※銃砲刀剣類登録証のない刀剣類、古式銃砲等の所持は銃砲刀剣類所持等取締法などにより禁止されております。
象牙製品があるのですが、買取はできますか？
象牙製品につきましては、現在買取の対応はしておりません。
掛軸があるのですが、シミが多く状態が良くないものでも買い取れますか？
古い掛軸にはシミがあることは多いので、お気になさらずにお見せください。
香炉の蓋にヒビがあるのですが、買取可能ですか？
古いものに傷はつきものですので、まずは見せてください。修復可能なものも多くあります。
買った時には木箱があったのですが、今は見当たりません。中身だけでも買い取れますか？
中身だけでも大丈夫です。現代作家の品物なら再度製作依頼ができますのでご安心ください。
これは骨董品なのかさえ分かりませんが、買い取れますか？
一般的にはガラクタに見える品物でも欲しい人にとっては宝物ですので、一度見せていただければ他の物と同じように一点一点丁寧に査定買取いたします。
当社が探しているものであれば通常よりも高額査定をお約束いたします。
※象牙製品は、加工製品および登録票がある牙のみの買取とさせていただきます。
※日本刀・刀剣・火縄銃などは、登録証が付属している品物のみの買取とさせていただきます。
※日本刀・刀剣に該当しない刃物は、刃渡り5cm 未満の品物のみの買取とさせていただきます。
※ブランド品のコピー商品は、買取いたしません。
